Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über Werknote wissen musst – kurz und ehrlich erklärt.

Du erhältst 3 fertige E-Mail-Texte in verschiedenen Eskalationsstufen:

  • Stufe 1: Freundlich & klar – der erste sachliche Kontakt
  • Stufe 2: Nachfassen – wenn keine Antwort kommt
  • Stufe 3: Letzte Erinnerung – mit klarer Fristsetzung

Zusätzlich bekommst du eine kurze Analyse deines Falls und passende Betreffzeilen.

Optional (+2€): Ein druckfertiger Brief mit deinem Briefkopf zum Ausdrucken und Versenden per Post.

⚖️ Wichtig: Nein, Werknote bietet keine Rechtsberatung an.

Wir helfen dir dabei, dein Anliegen sachlich und klar zu formulieren – nicht mehr und nicht weniger.

Die Texte sind Formulierungsvorschläge, die du vor dem Versand prüfen und bei Bedarf anpassen solltest. Bei komplexen rechtlichen Fragen empfehlen wir, einen Anwalt zu konsultieren.

Wir nehmen Datenschutz ernst. Deine Daten werden:

  • Ausschließlich zur Auftragsbearbeitung verwendet
  • Innerhalb von 30 Tagen nach Auftragsabschluss gelöscht
  • Nicht für Werbung oder Marketing genutzt
  • Nicht an Dritte verkauft

Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, natürlich! Die Texte gehören dir und du kannst sie frei anpassen.

Du erhältst die Texte per E-Mail und kannst sie:

  • Kopieren und direkt versenden
  • In Word oder einem anderen Programm bearbeiten
  • Details hinzufügen oder entfernen
  • Den Ton anpassen (z.B. formeller oder persönlicher)

Wir empfehlen, die Texte vor dem Versand kurz zu prüfen und ggf. deine persönlichen Kontaktdaten zu ergänzen.

Der Ablauf ist einfach und schnell:

  • 1. Du bezahlst sicher über Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, etc.)
  • 2. Dein Auftrag wird automatisch bearbeitet
  • 3. Du erhältst deine Texte per E-Mail – in der Regel innerhalb weniger Minuten

In der E-Mail findest du alle 3 Textvorlagen, die Analyse und eine Rechnung.

💡 Tipp: Prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht ankommt.

Werknote hilft bei typischen Alltags-Ärgernissen mit Unternehmen, Behörden oder Vermietern:

  • ✅ Fehlerhafte oder unklare Rechnungen
  • ✅ Ignorierte Kündigungen oder Widerrufe
  • ✅ Ausbleibende Rückmeldungen vom Support
  • ✅ Mängel in der Wohnung
  • ✅ Vertragsstreitigkeiten
  • ✅ Reklamationen und Beschwerden

Nicht geeignet für: Komplexe rechtliche Auseinandersetzungen, Strafanzeigen oder Fälle die bereits vor Gericht sind.

Basis-Paket: 7,99 €

  • 3 E-Mail-Vorlagen (Stufe 1–3)
  • Analyse deines Falls
  • Passende Betreffzeilen
  • Rechnung

Plus-Paket: 9,99 €

  • Alles aus dem Basis-Paket
  • Zusätzlich: Druckfertiger Brief (Stufe 1) mit deinem Briefkopf

Kein Abo, keine versteckten Kosten. Du zahlst einmalig und erhältst deine Texte.

Da es sich um eine digitale Dienstleistung handelt, die individuell auf Basis deiner Angaben erstellt wird, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung (§ 356 Abs. 5 BGB).

Das bedeutet: Sobald du bezahlt hast und wir mit der Erstellung beginnen, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Bitte prüfe daher deine Angaben sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.

Ja, kein Problem! Falls du deine Rechnung ohne Adresse erhalten hast und nachträglich eine Rechnungsadresse benötigst:

Schreibe uns einfach eine E-Mail an service@werknote.de mit folgenden Angaben:

  • Auftragsnummer (findest du in der E-Mail)
  • Vollständiger Name
  • Vollständige Adresse (Straße, PLZ, Ort)
  • Optional: Firmenname

Wir senden dir dann eine korrigierte Rechnung mit deiner Adresse zu.

💡 Tipp: Am einfachsten ist es, direkt beim Checkout die Rechnungsadresse anzugeben!

Noch Fragen? Probier's einfach aus!

In wenigen Minuten hast du deine fertigen Texte.

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